تعليمات حذف البيانات
كيف تطلب حذف بياناتك، سواء كنت عميلاً لمعرض أو موظفاً أو مالك حساب.
آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026
كيف تقدم الطلب
- راسل hello@gcccardeals.com بعنوان «طلب حذف بيانات DealersGPT».
- اذكر اسم المعرض، وبريد الحساب أو رقم واتساب المعني.
- حدد ما إذا كنت عميلاً أو موظفاً أو مالك معرض مفوضاً.
- وضّح المعلومات التي تريد حذفها.
لا ترسل كلمات مرور أو رموز وصول أو رموز تسجيل دخول أو بيانات بطاقات أو وثائق هوية. وإذا احتجنا إلى التأكد من هويتك، فسنخبرك بالطريقة.
أي مسار ينطبق عليك
إذا كنت عميلاً لمعرض
يتحكم المعرض في بياناتك، لأنه يحتفظ بسجل محادثاتك ومشترياتك. يمكنك أن تطلب ذلك من المعرض مباشرة، أو أن تراسلنا فنحيل طلبك إليه.
إذا كنت تعمل في معرض
يتحكم صاحب العمل في سجلات عملك، مثل المحادثات التي توليتها. اطلب ذلك منه أولاً، وراسلنا بشأن حساب دخولك وسجلات دخولك.
إذا كنت مالك حساب معرض
راسلنا من البريد الإلكتروني لمالك الحساب. عند انتهاء الاشتراك يتاح لك وصول للقراءة فقط لمدة 30 يوماً لتصدير سجلاتك. والحذف بعد ذلك ليس تلقائياً، لذا أرسل طلباً.
إذا ربطت واتساب أو Meta
يؤدي فصل الرقم، أو إلغاء وصول التطبيق من تكاملات أعمال Meta، إلى إيقاف ذلك الوصول. لكنه لا يحذف بذاته السجلات الموجودة، فأرسل طلباً أيضاً.
ما يحدث بعد الطلب
- نراجع الطلب، ونتحقق من صلاحيتك عند الحاجة، وننسق مع المعرض المسؤول عن السجلات.
- نرد خلال 30 يوماً، ويوضح الرد ما يمكن حذفه وما يجب الاحتفاظ به.
- الحذف ليس تلقائياً ولا يتم في اليوم نفسه.
السجلات التي قد تبقى
- سجلات البيع والحسابات والموافقات والأمان والتدقيق التي يلزم المعرض أو القانون بالاحتفاظ بها.
- النسخ الاحتياطية، وتُحفظ لمدة 35 يوماً ثم تنتهي من تلقاء نفسها. ولا تُعدَّل السجلات الفردية داخل نسخة احتياطية قائمة.
- النسخ التي يحتفظ بها مزودو المراسلة مثل Meta وTwilio وفق شروطهم.